Terms And Conditions

Syarat dan ketentuan belanja ini adalah perjanjian antara Rainboutique.net dengan konsumen. Melakukan pemesanan atau belanja di Rainboutique.net artinya sebagai konsumen anda dianggap telah membaca, memahami dan menyepakati isi syarat dan ketentuan tertulis ini.

I. Ketentuan Umum

  1. Baik kesalahan harga maupun informasi lainya yang dikarenakan tidak terupdate-nya halaman website pada komputer konsumen, karena cookies, browser, dan ISP  yang digunakan, dianggap tidak berlaku.
  2. Apabila ada kesalahan ketik yang tidak di sengaja yang menyebabkan harga maupun informasi lainya menjadi tidak benar di anggap tidak berlaku.
  3. Harga serta stok tidak mengikat terhadap pemesanan anda sebelum pembayaran dilakukan setelah 12 jam masa pemesanan.
  4. Pemesanan akan tercancel secara otomatis, apabila pembayaran tidak dilakukan dalam waktu 12 jam setelah pemesanan dilakukan.
  5. Jam kerja dan pelayanan Rainboutique.net adalah hari Senin - Minggu dari 10.00 - 17.00 WIB. Pemesanan diluar hari kerja akan kami proses pada hari kerja berikutnya.
  6. Segala komunikasi, baik via email, telepon, BB & SMS, proses pemesanan dan pengiriman kami jalankan pada jam kerja tersebut atas.

II. Ketentuan Pembayaran.

  1. Pembayaran dapat dilakukan melalui transfer bank yg di miliki Rainboutique.net yang tertera di website kami.
  2. Pembayaran via tranfer baik Bank yang sejenis atau antar Bank di anggap lunas bila uang sudah masuk ke rekening Rainboutique.net sejumlah tagihan yg ada dan sudah bisa kami cek.
  3. Nominal pembayaran yang kami terima sesuai dengan Grand total pembelian tanpa terpotong biaya transfer antar bank
  4. Apabila ada keterlambatan proses kliring antar bank, hal tersebut bukan menjadi tanggung jawab Rainboutique.net
  5. Bukti transfer tidak perlu dikirimkan oleh konsumen, kecuali bila dianggap perlu.

III. Ketentuan Pembatalan transaksi.

  1. Pembatalan order hanya bisa di lakukan bila konsumen belum melakukan pembayaran.
  2. Pembatalan order tidak bisa di lakukan bila pembayaran sudah lunas kecuali karena stok produk kosong atau ada kenaikan harga dan uang di kembalikan penuh kepada konsumen.
  3. Pembatalan bisa di lakukan via telepon,SMS atau via email dengan menyebutkan nomer order yang jelas.

IV. Ketentuan Pengiriman.

  1. Produk akan di kirim setelah pembayaran lunas, yaitu harga produk + biaya pengiriman.
  2. Kami bekerjasama dengan 3 ekspedisi besar dan terpercaya diindonesia.
  3. Pilihan ekspedisi yang kami tawarkan adalah JNE.
  4. Jumlah total dan biaya kirim akan kami konfirmasikan kepada anda, segera setelah pesanan anda kami terima (pada jam & hari kerja).
  5. Barang segera kami kirimkan pada hari yang sama bila pembayaran dilakukan sebelum jam 12.00. Bila pembayaran dilakukan setelah jam 12.00, akan kami kirim besoknya/pada hari kerja berikutnya.
  6. Sementara bila pembayaran kami terima setelah jam 12:00 WIB, pengiriman akan kami lakukan pada hari kerja berikutnya. Tetapi apabila memungkinkan, tetap akan kami kirimkan pada hari yang sama.
  7. Produk akan di kirim ke alamat yang sudah di berikan konsumen pada saat order.
  8. Kesalahan konsumen dalam memberikan alamat pada saat order sehingga menyebakan produk tidak sampai atau tidak di terima konsumen bukan menjadi tanggung jawab Rainboutique.net
  9. Ketika produk sudah di kirim maka sepenuhnya menjadi tanggung jawab jasa Expedisi yang di pilih konsumen dan bukan menjadi tanggung jawab Rainboutique.net lagi.
  10. Rainboutique.net tidak bisa memberikan jaminanan kepastian tanggal produk akan di terima oleh konsumen atau kompensansi apapun akibat keterlambatan yang mungkin terjadi karena hal tersebut menjadi tanggung jawab jasa expedisi yg di pilih konsumen walaupun akan di bantu sebisa mungkin ketika terjadi masalah dalam proses pengiriman.
  11. Biaya pengiriman sesuai dengan tarif resmi jasa expedisi yang di pilih dan menjadi tanggungan konsumen.

V. Ketentuan Garansi.

  1. Semua produk yang di kirim sudah melalui kontrol kualitas oleh team Rainboutique.net, tetapi apabila Anda menemukan cacat, dan dapat membuktikannya, maka konsumen bisa mengembalikan barangnya ke Rainboutique.net
  2. Kerusakan yang di sebabkan selama proses pengiriman bukan menjadi tanggung jawab Rainboutique.net
  3. Bila di rasa perlu konsumen bisa meminta jasa layanan asuransi yang di sediakan oleh jasa expedisi/pengiriman.

VI. Ketentuan Retur Produk.

  1. Untuk customer Surabaya, apabila customer ingin retur produk karena salah ukuran atau salah warna, maka retur produk tidak dikenakan biaya.
  2. Untuk customer dari luar Surabaya,  apabila customer ingin retur produk karena salah ukuran atau salah warna, maka ongkos kirim akan ditanggung oleh customer.
  3. Apabila retur produk dilakukan karena ada cacat barang. customer dapat menukarkannya dengan barang lain yang harganya diatas harga barang yang telah diterima, namun uang tidak dapat dikembalikan. 
  4. Barang dapat dikirim kembali pada kami paling lambat 3 hari kerja setelah produk di terima konsumen untuk wilayah Surabaya dan 1 minggu untuk customer di Luar Surabaya. (disertai pemberitahuan sebelumnya kepada kami)
  5. Retur bisa di terima bila produk belum di pakai atau di cuci dan harus di sertai copy nota pembelian.
  6. Bila ada ketentuan dan syarat retur yg tidak terpenuhi maka retur tidak bisa di terima.

VII. Catatan:

  1. Rainboutique.net berhak untuk memperbaharui syarat & ketentuan ini bila di rasa perlu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
  2. Apabila masih ada yang belum jelas silahkan hubungi kami, baik melalui email, telepon, sms, pada hari dan jam kerja

Jangan ragu untuk menghubungi kami.

Usul dan saran anda sangat kami harapkan..

Happy shopping everyone!!